岗位职责：

1、熟悉产品知识，提供良好的售前售后服务；
2、负责跨境电商第三方平台的账号维护、及时回复客户邮件，解决售前、售中、售后各种客户服务问题，引导其交易完成；；
3、及时回复客户信息，收集与整理客户的反馈信息，负责处理纠纷、差评等产品售后的各项投诉，维护和保持店铺账号好评率和良好的信用度；
4、积极与其他部门沟通配合，解决售后问题。

任职要求：

1、大专以上学历，有良好的英语读写能力；
2、英文打字速度快,熟悉office软件操作，对互联网有一定了解；
3、工作认真细致，有耐心，富有团队合作精神，欢迎应届毕业生，无经验可培训上岗；
4、有amazon、ebay、速卖通等跨境电商客服经验优先；